Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

1. Politica di Reso e Rimborso

La nostra azienda si impegna a garantire la massima soddisfazione dei clienti. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero sorgere situazioni in cui sia necessario effettuare un reso o richiedere un rimborso. Di seguito sono riportate le nostre condizioni per resi e rimborsi:

·      Prodotto danneggiato durante il trasporto: In caso di rottura del prodotto durante il trasporto, il prodotto verrà sostituito senza costi aggiuntivi per il cliente. È necessario segnalare il danno entro 7 giornilavorativi dalla ricezione del prodotto, inviando una comunicazione via e-mail all'indirizzo MLamministrazione@outlook.it, allegando foto del danno e il numero d'ordine.

·      Prodotto non idoneo all'arrivo: Se il prodotto risulta non idoneo o rotto al momento della consegna, è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione. La richiesta deve essere inviata via e-mail a MLamministrazione@outlook.it, includendo una descrizione del problema e foto del prodotto difettoso.

Al di fuori di questi casi, i resi non sono accettati, in conformità con quanto stabilito dalle normative vigenti.

2. Ambito di Vendita

Attualmente, la nostra azienda si specializza nella vendita di quadri elettrici. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di ampliare la nostra gamma di prodotti in futuro, in linea con le politiche aziendali e le esigenze del mercato.

3. Riferimenti Normativi

Le nostre politiche di reso e rimborso rispettano le normative italiane vigenti in materia di diritti dei consumatori, in particolare:

·      Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206): che tutela i diritti dei consumatori in Italia, incluse le disposizioni sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali.

·      Decreto Legislativo 24 febbraio 1997, n. 46: che attua la direttiva europea 93/42/CEE relativa ai dispositivi medici, applicabile anche ai dispositivi elettrici utilizzati nell'edilizia.

Per ulteriori informazioni o per richiedere assistenza, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail MLamministrazione@outlook.it o chiamando il numero 338/7091238

Data ultimo aggiornamento: 11/06/2024