Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Introduzione

La presente informativa sulle spedizioni descrive le modalità di gestione delle spedizioni per gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. La nostra azienda, M.& L. s.r.l, si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido ed efficiente, in conformità con le normative vigenti.

2. Titolare del Servizio

Il titolare del servizio è:

M.& L. s.r.l

Sede Legale: via Sostegno, 60 - 25124 Brescia 
Sede Operativa: via Offlaga, 6 - 25021 Bagnolo Mella

E-mail: MLamministrazione@outlook.it

Telefono: 338/7091238

3. Modalità di Spedizione

Offriamo diverse modalità di spedizione per garantire la massima flessibilità ai nostri clienti:

·      Spedizione standard tramite Poste Italiane: La spedizione standard prevede un tempo di consegna variabile tra 3 e 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

·      Ritiro a mano in magazzino: È possibile ritirare personalmente i prodotti presso il nostro magazzino situato in Via Offlaga, 6 25061 Bagnolo Mella. Il ritiro deve essere concordato preventivamente tramite appuntamento.

·      Consegna entro 30 KM: Offriamo un servizio di consegna diretta entro un raggio di 30 km dalla nostra sede. I tempi e i costi di consegna verranno concordati al momento dell'ordine.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla modalità di spedizione scelta e dalla destinazione dell'ordine. Cerchiamo di rispettare i seguenti tempi indicativi:

·      Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.

·      Ritiro a Mano: Disponibilità immediata, previa conferma dell'appuntamento.

·      Consegna entro 30 KM: 1-2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

5. Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla modalità scelta e alla destinazione dell'ordine. Tali costi saranno chiaramente indicati durante il processo di checkout prima della conferma dell'ordine.

6. Tracciamento della Spedizione

Al momento della spedizione, invieremo un’e-mail con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della consegna. Questo servizio è disponibile per tutte le modalità di spedizione offerte.

7. Danni e Problemi nella Spedizione

·      Danni durante il Trasporto: In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, il cliente deve segnalare il problema entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, inviando una comunicazione via e-mail all'indirizzo MLamministrazione@outlook.it, allegando foto del danno e il numero d'ordine. Il prodotto verrà sostituito senza costi aggiuntivi per il cliente.

·      Prodotto Non Idoneo all'Arrivo: Se il prodotto risulta non idoneo o rotto al momento della consegna, il cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione. La richiesta deve essere inviata via e-mail a MLamministrazione@outlook.it, includendo una descrizione del problema e foto del prodotto difettoso.

8. Responsabilità

M.& L. s.r.l non è responsabile per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come eventi di forza maggiore, scioperi, o problemi logistici dei corrieri.

9. Riferimenti Normativi

Le nostre politiche di spedizione rispettano le normative italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori, in particolare:

·      Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206): che stabilisce i diritti dei consumatori e le responsabilità dei venditori.

·      Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): che disciplina la protezione dei dati personali e la privacy.

10. Modifiche all’Informativa sulle Spedizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulle spedizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

11. Contatti

Per ulteriori informazioni o per richieste relative alle spedizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: MLamministrazione@outlook.it

Telefono: 338/7091238

 

Data ultimo aggiornamento: 11/06/2024